営業力ってなんでしょうか? | 営業力を身に着ける方法
『営業職に就くとコミュニケーション力や交渉力が身に付くよ』、『営業職に就くと異性からモテるようになるよ』という言葉を耳にしたことがあります。 また、そのような副産物を目当てにして自分を高めるため、或いは将来叶えたい夢のため、収入が青天井の世界だと聞いて営業の世界に飛び込んでくる方も一定数いるのは事実でしょう。
『営業職に就くとコミュニケーション力や交渉力が身に付くよ』、『営業職に就くと異性からモテるようになるよ』という言葉を耳にしたことがあります。 また、そのような副産物を目当てにして自分を高めるため、或いは将来叶えたい夢のため、収入が青天井の世界だと聞いて営業の世界に飛び込んでくる方も一定数いるのは事実でしょう。
私はこのWEBサイトで自分の親戚や友人、お客さまへ「お願いします。契約してください!」とお願いすることなく、休日や早朝・夜間を含めた対応や接待など行うことなく、他を圧倒する成果を出す方法について触れてきました。
如何なる場合においても”平常心”を保つことができる人は勝率が高い傾向にあります。平常心でいられるということはその人が一番正常に作業をこなせる、体力的にも精神的にも最も消費を抑えられる正に理想の状態です。
はっきり言ってしまえば私には専門外のことなのですが、主に20代後半~40代の方から多くいただくご相談の1つに、家を”買うべきなのか?”、”賃貸で済ませるべきなのか?”というものがあります。
私が新人時代から中堅時代は、目の前の仕事に集中して周りが見えなくなってしまっていたので、毎月のようにペンを無くしていました。
セールスに限らず、仕事や勉強、テレビゲーム、スポーツ、武道等に取り組んでいると他人や自分自身に”負ける”ことがあります。
営業を長い間続けていると、ある時を境に契約の解約が相次ぐことがあります。契約を一件獲るのは大変なことのに失くなるときは一瞬です。
『営業マンはどんな髪型が良いのでしょうか?自分は地味だから、お客さまの印象に残るように派手な髪色や派手な服装を取り入れたほうが良いのでしょうか?』といったご相談をいただくことがあります。
私が顧問先で皆様のお話を伺っておりますと、『君は物事の本質が分かっていない。と言われます。”本質”って何でしょうか?上司の言うことがなかなか理解できないばかりか、そのせいで上司の言っていることが毎回ころころ変わってしまって聞こえてしまい混乱しています。』というご相談を多くいただきます。
私たち営業マンがライバル(他の営業マン)よりも良い成果を出そうとするならば、お客さまと話しをするときに1件当たりの商談に”できる限り時間を使わず契約を成立させる”必要があります。しかし、売り物が高額な商品の場合、早すぎるクロージング(購買の判断を仰ぐこと)はお客様の信頼を失う可能性が高く、リスクを伴うこともまた事実です。